鲜花( 70) 鸡蛋( 0)
|
美女住酒店一晚结账时账单800元,她抱怨太贵。经理说这是标准收费,酒店附设泳池、健身房和wifi。美女说自己完全没使用,经理说饭店有提供,是她自己不用。 女客人打开皮包掏钱付账,但说要扣除经理和她共度春宵的700元,只拿出100元。经理急呼:“我哪有?”女客人:“我有提供,是你自己不用!”
' ]2 u7 L1 `4 L& |) Q1 E【习惯】: a4 ?" D( M# i6 T+ S% S3 N! u
乞丐到小王家乞讨,他给十块,第二天乞丐又去,又给十块,持续两年。一天只给五块,乞丐:以前给十块,怎么现在给五块?小王:我结婚了。乞丐一巴掌打过去:妈的,你竟拿我的钱去养你老婆?3 g9 a( R# E- B
启示:当提供免费服务让客户成为一种习惯,这种服务就不再是优势,而是劣势。
4 R4 k. v" i; M" D6 v. X+ S, h【夫妻】
: D" t) D4 U v: C- F F夫妇逛商场,女的看中一套高档餐具,坚持要买,丈夫嫌贵,不肯掏钱。导购一看,悄悄对丈夫说了句话,他一听马上掏钱。是什么让他立马转变?导购员对丈夫说:“这么贵的餐具,你太太是不会舍得让你洗碗的。”
# `/ c+ E4 t1 t3 |; R+ h" P9 l启示: 人的观念没有什么不可改变,关键是角度,要善于揣摩客户心理。* m. g9 K3 c0 `
【班花】
1 i1 w( j+ d* C- g# S女生公开投票选班花,相貌平平的小梅发表演说:如我当选,再过几年,在座姐妹可以向自己先生骄傲的说,我上大学时候,比班花还漂亮!结果,她全票当选——6 D( }: I; V+ p
启示:说服别人支持你,不一定要证明比别人都优秀,而是让别人觉得,因为有你,他们变得更优秀更有成就感。* h2 F# J1 `: H' Z$ [3 d9 m& _
【管理的弊端】7 ?( W; |* u5 T& r; w
女孩买了条裤子,一试太长,请奶奶帮忙剪短,奶奶说忙;找妈妈,也没空;找姐姐,更没空。女孩失望地入睡了。奶奶忙完家务想起小孙女的裤子,就把裤子剪短了一点;姐姐回来又把裤子剪短了;妈妈回来也把裤子剪短了,最后裤子没法穿了。——管理的弊端就在于:要么都不管,要么都来管!* s# t8 x9 w! |6 J2 j
【经典故事】' ]' E6 D1 Z- y( @
老虎抓到一头鹿后要把它吃掉! 鹿说:“你不能吃我!” 老虎愣了一下,问:“为什么?” 鹿:“因为我是国家二级保护动物!” 老虎大笑道:“总不能为了二级保护动物而让一级保护动物饿死吧?!”
4 [3 U0 c4 V8 |8 \感悟:时刻保持危机感,不要让自己那点优势害死。0 h' i* g' H c0 ~5 L
【杯子】) u L4 x3 B8 D2 U/ [) c3 b
当一只玻璃杯中装满牛奶的时候,人们会说“这是牛奶”;当改装菜油的时候,人们会说“这是菜油”。只有当杯子空置时,人们才看到杯子,说“这是一只杯子”。同样,当我们心中装满成见、财富、权势的时候,就已经不是自己了;人往往热衷拥有很多,却往往难以真正的拥有自己
4 T( J' q1 o4 e【碗破的启示】
$ h* c4 y! x# l. C l6 n- I' a8 i" t) R一个卖瓷碗的老人挑着扁担在路上走着,突然一个瓷碗掉到地上摔碎了,但是老人头也不回地继续向前走。路人看到觉得很奇怪,便问:“为什么你的碗摔碎了你却不看一下呢?”老人答到:“我再怎么回头看,碗还是碎的。”你得到什么启示呢?) a9 c" k4 ^$ t7 w1 R' ^/ c
【要害与敏感关键点】6 D9 X% c) G' x' o6 ~. B& X5 p
公司在男厕小便池上贴了一纸条:“往前一小步,文明一大步。”结果地上仍有许多尿渍。后来公司认真吸取教训,纸条改成:“尿不到池里说明你短;尿到池外说明你软”,结果地上比以前干净许多。启示:有时扬其长不如揭其短!给客户的提案要具体并准确地切中其要害与敏感关键点才有效。
( t5 `3 l2 r% V& g+ ~ v【个人与团队】* J; N3 D' `0 k: S9 t
老师问弟子:一滴水如何能不干枯?弟子沉默不语。老师说道:一滴水,风可以将它吹干、土可以把它吸干、太阳可以把它蒸发,要想要不干枯,只有让它融入大海。一个人无力独撑天下,要想获得成功,就得学会与人合作,独木难林,这就是我们常说的:再强大的个人都不如一个团结的组织。( @2 p- k+ `# ^* _* ?9 d
【比耐力】+ w! q$ @8 h/ G: l% v. U, s3 b
两只乌龟在田边相对一动不动,老农对一旁的专家说:它们在比耐力,谁先动谁就输了。专家指着一只龟壳上有甲骨文的乌龟说:据我多年研究,这只乌龟已死五千多年了。另一只乌龟伸出头来说:死了也不说一声,害得老子在这里干等。装死的乌龟大笑说:你输了吧,专家的话你也听!+ N' |9 g& M4 `7 g' s: T1 ?
【经验与学历】/ ~9 O( P" ]; @+ ]2 Q1 S3 N
一伙劫匪在抢银行时说了句至理名言:“通通不许动,钱是国家的,命是自己的!”劫匪回去后,其中一新来的硕士劫匪说,老大,我们赶快数一下抢了多少,那老劫匪(小学文化)说:“你傻啊?这么多,你要数到什么时候?今天晚上看新闻不就知道吗?” 网友微评:这年头工作经验比学历更重要!
4 L4 g) F1 e) R$ A' z【值得思考】5 M: e9 b. |. q, C, ~' r
某人买了一坛好酒,放在小院,第二天,酒少了1/5,便在酒桶上贴了不许偷酒四个字。第三天酒又少了2/5,又贴了偷酒者重罚。第四天,酒还是被偷,于是贴尿桶二字,看谁还喝。第五天他哭了。桶满了……故事还没完,第六天,他再次在酒桶上贴了不许偷酒四字。那一天很多人都哭了。
0 H- r: G6 Y* P: D- W& }% O【鹦鹉与乌鸦】6 ^0 c3 z1 R m; e' a: |
鹦鹉遇到乌鸦,笼中的鹦鹉安逸;野外的乌鸦自由。鹦鹉羡慕乌鸦自由,乌鸦羡慕鹦鹉安逸,二鸟便商议互换。乌鸦得到安逸,但难得主人欢喜,最后抑郁而死;鹦鹉得到自由,但长期安逸,不能独立生存,最终饥饿而死。' r7 e# K# B+ P' d
——做最好的自己,不要羡慕他人的幸福,也许那并不适合你。4 `8 f6 L) ^% S$ `
【顿悟】
! y" ~$ {" p0 K" u5 K* D& i老师问:“有个人要烧壶开水,生火到一半时发现柴不够,他该怎么办?”有的同学说赶快去找,有的说去借、去买。老师说:“为什么不把壶里的水倒掉一些呢?”。
9 n6 k. B o/ F. f" ^* e; e——同学顿悟,世事总不能万般如意,有舍才有得。人生的许多寻找,不在于千山万水,而在于咫尺之间。) s& O( S4 z: L8 } @8 o8 e% t
【穷人】
' j$ _# Z3 f; n6 d9 C1 J穷人问佛:我为什么这样穷?佛说:你没有学会给予别人。穷人:我一无所有如何给予?佛:一个人一无所有也可以给予别人七种东西。颜施-微笑处事;言施-说赞美安慰的话;心施-敞开心扉对人和蔼;眼施-善义的眼光给予别人;身施-以行动帮助别人;座施-即谦让座位;房施-有容人之心。
5 C3 A7 D7 x/ O, u7 X* t: u, K【化妆品】
7 v# e8 y5 W& a7 N朋友刚结婚不久,开了家化妆品店,生意好得不得了。 有天我去店里玩,见一40多岁的女顾客问小李:“这款化妆品效果怎么样?” 小李:“哦,这款我不熟悉。请等一下,我妈帮你介绍。”说着把他老婆拉了过来。 顾客直视其老婆足足十分钟,什么也没问就掏出钱包:“买"。
. R/ T- U$ k- w J M3 C9 V* k【营销哲学】
9 J7 B9 O0 K0 c3 ~- L- J: Y一害羞男孩在教室自习,看到一个很中意的女孩,眼看女孩看完书要离开了,害羞的男孩憋红了脸上前搭讪:同学能借我10块钱吃面条吗?钱包丢宿舍了,这是我的学生证,你给我手机号 ,回头还你钱。女孩想了想说:行吧。正掏钱,男孩又说:要是能借20,我请你也吃一碗。! u; D" Y4 L( g: e2 M& }3 M" H# Y1 S
【琐事】7 r4 Y3 y( m, p6 i. p$ D
一只鼬鼠要与一只狮子决战,狮子果断地拒绝了。鼬鼠说:“你害怕了吗?”狮子说:“如果答应你,你就可以得到曾与狮子比武的殊荣;而我呢,以后所有的动物都会耻笑我竟和鼬鼠打架。”: ~2 i8 `1 c z" ?. d* J
——不要被不重要的人和事过多打搅,因为成功的秘诀就是抓住目标不放,而不是把时间浪费在无谓的琐事上。
0 C) L6 ], Q T V【销售心理】
& V2 ~2 f: ^2 ]某富翁娶妻,有三个人选,富翁给了三个女孩各一千元,请她们把房间装满。女孩A买了很多棉花,装满房间的1/2。女孩B买了很多气球,装满房间3/4。女孩C买了蜡烛,让光充满房间。 最终,富翁选了胸部最大的那个。
9 f" V$ l, Z' f8 P& W- X% j——这个故事告诉我们:了解客户的真实需求非常重要。
6 N, h2 \/ ]3 D. f# C p9 h- p【有效沟通】4 Y7 E9 {/ }2 t) f/ |. L
两头牛在一起吃草,青牛问黑牛:“喂!你的草是什么味道?”黑牛道:“草莓味!”青牛靠过来吃了一口,愤怒地喊到“你个骗子!”黑牛轻蔑地看他一眼,回道:“尼玛,我说草没味。”
) A! q3 q o8 C/ ~& F) I启示:团队合作、管理过程中,能否有效沟通、掌握有效沟通渠道是凝聚竞争力,强化执行力,提升业绩的关键。/ A/ ?$ e) ?$ @7 j6 M
【卖菜中的销售学问】. [1 t5 U3 z! F
在一菜摊前看见两堆菜。买:“这边多少钱一斤?” 答:“1块。”再问:“那边呢?” 答:“1块5。” 问:“为什么?” 答:“那边的好一些。” 于是买了1块5的。后来发现摊主快速把1块的一分变成两堆,很快1块5一斤的又都卖光了!,,,
' Y L' k2 f( }( n- a7 a; ^
: w* n5 }' v( X/ ~' C' z- w7 s3 u# T. H0 t- u
|
鲜花鸡蛋北上太子 在2013-11-25 21:24 送朵鲜花 并说:O(∩_∩)O哈哈~妹妹,我们的团队因为有了你而更精彩!请保持前进步伐!
|