鲜花( 58) 鸡蛋( 0)
|
最近一段时间,加拿大主要机场不断出现长长的轮候登机人龙,由于员工短缺和培训程序积压,机场和停机坪的漫长等待问题可能要持续数月。. s' k X' [: K8 |. u2 }7 Y
x1 u7 n' c$ ~$ r/ m+ H# N; F加拿大各地的机场,尤其是多伦多和温哥华等主要枢纽,经历两年因疫情而受到压抑的需求,随着乘客同时蜂拥而至,便开始出现轮候安检和海关检查的排队人潮。& w, p2 n1 D9 u' s$ d1 n/ E
! p6 }/ [8 w* ^- J, ?% h1 V
大多伦多机场管理局(Greater Toronto Airports Authority)已经警告旅客,国内航班至少要在起飞前两小时到场,国际航班至少要提前三小时到场。) S. G: }3 |$ _, T' E$ b. \
0 |/ K$ h6 U4 k5 k% X0 \
代表机场安检人员的全国工会负责人表示,这个问题可能会持续整个夏天,因为招聘和培训足够的人不是一个快速的解决办法。
3 h6 @4 @+ {! W5 U, Z* |+ @* `0 Y
( O9 t8 F: R, i! h6 x5 W! l为了让旅客能对排队的时间心中有数,现在加拿大搭乘航班的乘客能够在CATSA的在线追踪器上查看排队状态了!
" P* f0 Z9 R3 d& {! L
3 _/ U9 x) [3 E- u3 [网址:https://www.catsa-acsta.gc.ca/en/waittimes
- {8 m4 K$ P/ |. a0 V3 S6 X
" m! Z; W% U9 z& k2 D2 B, L/ K网站上公布了全国14个机场的等候时间,即计算乘客进入排队时和通过安检站时分别扫描登机牌。- q' \ k @+ M% y6 L* J
]4 P3 @# _2 ?! M9 f3 x/ J5 ]
不过,CATSA指出,这些时间不包括乘客需要交付托运行李、接受安检、通过美国航班海关检查或走到登机口的额外时间。3 S/ |" j' Y' b1 u% J r9 @
! X% k: A3 q+ U# B' Z9 ~CATSA在其网站上表示:“这里列出的等待时间只是为了方便,并不是为了替代出发前往机场前的适当准备。”
, b; D6 I: B c: Y' u+ {
' j7 Y! A" ?+ J' }1 d N% P& c周一(5月9日),公布等待时间最长的是温哥华和多伦多。" N! @# N0 h% f' ^ [
- h k$ y% H4 z' B- s5 m
安检通道会根据一次有多少航班起飞而有所不同,但工作人员表示,目前只有一小部分安检通道可以开放,因为没有足够的工作人员来满负荷运转。在温哥华,上周14条安检线路中只有5条开通,渥太华国际机场也仅开通了5条国内线路中的2条。
& q0 }$ T2 G3 Z( F( `8 z5 N) V) z: q* N1 d5 i( s
针对机场排长队的问题,CATSA的首席执行官上周作了道歉,温哥华机场(YVR)已经要求人们提前三个小时登机。& }8 Y3 g! Y7 t6 @: `& S
$ X, }- P l( E乘客们在社交媒体上分享了不同的经历,一些人说他们提前三个小时到达,轻松过关,而另一些人说排队真的是对耐心的考验。 ]8 r3 G2 f+ x
5 m" C, H ]+ j f& D# \/ N2 [TikTok用户@oofelyk在5月6日说:“所有人都告诉我YVR机场安检很长,要我在起飞提前3个小时到达机,现在我提前3个小时到了。”2 s* ]* ~- N9 j% [5 r7 j! T! t% G
5 j( I* c: i2 \# J' H$ U1 qTikTok用户@jennweatherhead在5月8日说:“以防万一有人想知道等到时间是否真的那么糟糕,它们确实如此。”
1 {+ B m2 Y! {7 Q1 K0 k6 N1 P. o& W, i- H, [8 s( j
机场的员工表示,低工资和艰苦的工作条件导致了员工短缺。在某些情况下,员工不得不推迟上厕所的时间,直到有合格的人代替他们。
) W, C1 B1 Z! b4 g" i- e
- s# f4 c& x3 p/ l6 r员工们表示,他们需要在保持准确性的同时保持惊人的工作速度。渥太华的一名负责人透露,如果CATSA的审计员发现有人犯错,就可能吊销他们操作机器的资格,这会进一步拖慢进度。! I# I$ s: S# E2 {0 S
. x9 p+ G5 c& r- I
渥太华的安检人员每小时的收入在19元到23元之间。在温哥华,他们挣得更少,每小时18到22元。这低于加拿大政策替代中心公布的在大温哥华的最低生活工资——2021年每小时20.52元。2 j/ L& E. z- v# u8 @" ]( v
+ z0 ` R# a5 v. K; ]9 ]* B2 m近日,一名在温哥华国际机场工作的前安检员工因为工作条件差,工资低而辞去了工作。
3 x2 `5 i4 `/ J0 O) I9 `( {2 a9 X
0 z' f$ Y, }+ t' `据CTV新闻报导,Shuchi Shah受雇于联合通用安全公司(Allied Universal Security),这是一家与加拿大航空运输安全局(CATSA)签约的美国公司,负责BC省和育空地区的机场安检工作。
: v% d1 P: T7 U2 r0 }2 D; v( P% J
' [. H* p; U% bShah说,她的许多前同事最近也都辞职了,还有一些人因COVID-19被裁员,后被召回时也没有再回来。- w1 o7 n3 w0 k/ x
$ @- a6 G, k5 Y1 |" n) N9 w
“我们太累了,我们努力地工作,但没有从管理层那里得到足够的支持”,Shah说,“我们没有得到足够的报酬。”. B- L! D6 F& J
R& B. f1 j; u) G+ H
CATSA表示,他们知道AUS在招聘和留住员工方面遇到困难,导致人员短缺,安检排长队。 |
|