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发表于 2010-4-16 22:25
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中小企业网络营销法则
我们今天就来探讨一下中小企业网络营销的瓶颈到底在那里。首先,我们先了解一下网络营销的流程,在《传统企业B2C网络营销七步速成法》中提到中小企业网络营销有七个步骤,第一步..建设网络营销平台,第二步.广而告之,第三步.进入平台,第四步.产生共鸣,第五步.在线咨询,第六步.获得购买方式,第七步.完成交易。5 Q6 [6 A3 B2 x. W; y
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第一步建设网络营销平台,对于任何中小企业来讲都不是问题,一个.com域名,200兆服务器空间,一年的费用不过200元,国内知名B2C,B2B网站开个店,费用为零,网站日常维护,需要一个人来做,招一个懂得ps和一些简单的技术的员工,余姚目前1200-2500元就可以招到大把这样的人。中小企业准备完成第一步,需要支付的费用每年为14800-20000元。这个数虽不大,但对于刚创业的朋友可能有点难度,所以在这个时候你可以选择余姚网站维护为您们做网站维护。+ p2 a( V) ]. B
4 G, F/ L/ h! ~ 第二步广而告之,中小企业根本不知道网络推广能为企业带来什么,面对网络推广往往是束手无策。无奈之下找到一些网络营销公司做关键词,我之前咨询过的一个企业,他们找网络营销公司做搜索引擎的关键词,网络营销公司保证关键词在搜索时排在第一页前三位,每个词每半年的价格是2万元。我们暂且不论做关键词的性价比如何,通常做关键词的公司会咨询企业需要做什么样的关键词,企业无人懂网络消费者的消费习惯,不懂搜索引擎,往往造成的结果是白酒企业关键词做“白酒”服装企业关键词做“服装”。他们根本不知道做这样的关键词对销售工作来讲几乎无用。下面我们举例说明如何做搜索引擎关键词。% u" h( K/ ^: D. b1 o1 l
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除了关键词,还有很多网络推广手段,不论是博客,还是论坛,有的企业请网络推手在博客论坛做推广,对于中小企业的产品来讲,博客论坛的推广,所能起到的作用是提高产品的知名度,而无法提升产品形象,即使网络遍地都是你的广告,你是山寨手机,那你就是山寨手机,对品牌形象的作用十分有限。那么中小企业在论坛,在博客应该推什么,曾经设想推文化,推流行时尚,推生活情调等等,然后通过文化,通过时尚提升品牌形象,再进一步才是销售工作。
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第三步,进入销售平台,目前中小企业网站的销售平台,都是企业名片,每个企业都急与告诉顾客,我是干什么的,我的历史是什么样,我卖的东西都什么样等等,太枯燥乏味,对顾客的吸引力非常有限,特别是做B2C的企业,这样的平台是非常失败的。我们的中小企业必须明白,我们的网络销售平台不仅仅是销售平台,还是售前咨询平台,售后服务平台,在内容的制作上要贴近消费者所想要的。例如卖红茶的平台,消费者想买红茶,通过搜索引擎找到网站,但是看到的全是红茶的价格,红茶的图片,其它的一无所知,消费者如何会信任这样的产品。当消费者进入销售平台,一定要吸引住消费者,让消费者在平台内能够解决每一个疑问,最终产生购买的行为。
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第四步,产生共鸣,对于我们的中小企业,传统渠道的销售,大家都明白如何产生共鸣,网络销售也是同样,通过文化,通过产品功能等等都可以和消费者产生共鸣,进一步增加消费者的信任。6 Z9 E d$ s$ J+ N
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第五步,在线咨询和传统渠道咨询没有太大的区别,唯一的不同是双方无法面对面交流,但是目前视频语音技术的发展,网络咨询的沟通不是问题,企业也不需要付出什么费用,无非就是人工费。QQ等在线咨询工具可以满足所有的在线咨询功能。
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+ b$ T7 H' p* W" n, p) [4 M# b 第六步和第七步是交易的收尾工作,没有什么大的问题存在。8 ^& T3 Q* u% ?- z7 W. Z5 \
, a2 D( Q- C% m0 m+ ]# l 从上面的分析看,中小企业网络营销的关键问题是在如何使流量转化为销量,而更具体的来说是如何推广的问题,什么样的产品选择什么样的推广平台,什么样的产品制作什么样推广内容。中小企业只要做好了推广工作,网络营销必然是迎刃而解。而如何做好推广工作,这需要网络营销人才,目前网络营销教学跟不上网络营销的发展,这才是制约中小企业网络营销发展的真正瓶颈! 在这里提醒大家在目前来看传统的中小型企业应该寻找专业的网络营销公司进行网络推广,因为这样的公司一般硬件齐全,且他们的网络推广认识,一般都是丛实战中滚爬过来的,有丰富的网络营销经验。其投入没有自己搭建网络营销班底耗时耗力。
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