这家航空公司大不靠谱！数百旅客滞留海外 机场苦等10小时！

片儿刀

本周四上午，在加拿大和其他地区乘坐西捷航空（WestJet）航班的旅客，可是遭了大罪了。由于航空公司系统故障，造成长时间的登机延误。
& P4 p0 p, J- J9 V7 F
! L( j) f5 S7 [. T许多旅客在网上吐槽，并称打印登机牌和行李牌似乎出现了技术问题。

: t$ N( F6 m/ E由于系统故障，周四早上多伦多皮尔逊机场的T3航站楼排起了逆天长队。
- Q  ~0 X: w9 r* f8 [$ _
在社交媒体上，有人在早上8点前不久表示，“长队一直延伸至整个航站楼。”

到了下午3点左右，皮尔逊机场还是排着长队，网友表示自己已经在机场等了8小时了。
$ ^3 |" h- _) y1 G- t2 d8 B6 r8 J
6 L$ K" v. b( }+ s* |7 l1 b) L8 B不仅如此，西捷航空这次系统故障更是影响了加拿大乃至全球的多个机场。

“阿尔伯塔机场沦陷，所有航班延误。”

/ `: d8 [$ i' d5 U. R' S& }& d甚至还有大批旅客滞留海外长达近10个小时！
+ x! g/ Q% M. z$ I4 g& ~
其中就包括位于爱尔兰的都柏林机场，现场排满了等待值机的旅客，有人因为等太久直接躺地上休息。
, B. f$ m0 f" m
; o) Z- ], }" `“我们已经在都柏林机场等了8小时了，3小时前有一架飞机带着大约30个人离开，还有200人滞留，知道现在都没有更换航班的信息！”
' D# t: l& b; X# q1 ~
甚至还有网友发帖表示，自己已经在机场等了7.5小时，很多人已经等的体力不支。

: C; R$ e2 {6 t: m; _4 F300人滞留机场长达几个小时
1 N* D+ L7 \0 p( W0 e
无独有偶，位于英国的Gatwick机场，也有大约300人滞留，他们原本计划搭乘Westjet的航班返回多伦多。
% z! C0 _/ }  g% c8 y4 j
现场的乘客也被滞留了好几个小时。
/ {( Z# K; v3 o7 k, N6 E" r4 h
“Westjet真的太恶心了！我们待的房间还没有空调，现在对飞多伦多的航班信息一无所知……”

4 S& e4 q0 J. f5 |6 C1 [" Z从现场图片来看，只见乘客们挤在一个狭小的空间里，也不知道什么时候才能顺利起飞。



8 J0 C" T( D" I# W0 F; h根据Global News的报道，卡尔加里居民Marina Clark在凌晨4时30分左右抵达卡尔加里国际机场，比她计划的维多利亚之行要早了很多，但这时她发现轮候的队伍开始慢慢变长。

1 y6 d# v2 B9 D/ N; L4 aClark说：“这时有人来了，对所有等候的人喊道，系统坏了，他们无法办理登记手续，也不能给我们行李标签，幸运地是，我提前把自己的打印了出来。”

* A5 q2 m4 v% {  f) o1 o* o. VClark说，最后机组人员只能手动检查每个旅客，造成长时间的登机延误。她开玩笑说，这还是一架小型飞机，如果出现在一架大型客运飞机上，自己真的无法想想会是什么样的情况。
; f: }7 O8 S% L5 ^


( t2 B" `, L8 y西捷航空公司：电讯系统的“间歇性发作”

& ?  g  i  g6 _* a: D, A西捷航空公司最后将原因归咎为电讯系统的“间歇性问题”，据说是阿省Bassano附近一列火车出轨造成的光纤电缆损坏。
- L9 f5 x# r6 |+ t! w
$ U( X* f5 r9 {6 U4 ?6 w9 Z西捷航空公司官员确认，负责全国民航导航服务的私营公司Nav Canada出现系统中断，不过到午间时候已经恢复。Nav Canada一名发言人表示，事件涉及该公司其中一名电讯服务供应商Zayo。
( o9 W* F; f2 \+ h; z, G; {
Zayo发表的声明指，在两条重要光纤电缆中断后，该公司正竭力抢修，以尽快恢复服务，“昨晚一宗火车出轨事故造成（光纤）中断。我们已通过其他线路重新安排大量流量，以便我们的客户可以陆续恢复正常运作。我们为因此对我们的客户和航空乘客带来的不便深表遗憾，我们的首要工作是确保所有相关人员安全。”
# u' E, |# _4 V0 Q
* Y/ e! E% D/ D$ l8 U, w该宗火车出轨事故于周三下午发生在阿省Bassano，当地位于卡尔加里东南面约140公里。
* @# k* n" C7 S% z* P5 C
* [6 A( p# M* t* h西捷称，其在全国各地的网络也受事件影响，导致3个航班被取消，另有超过百个航班误点。到当日午间，该公司登机服务办理恢复正常，但卡尔加里、渥太华、萨斯卡通和哈利法克斯等地的自助行李托运系统仍无法正常运作。