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案例分析

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发表于 2010-3-3 22:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:30 编辑
1 V8 w9 V- I* x7 Y" P, Z% [/ W; R0 d! c% p! l+ e" C* u* A: K
飞机上,鹦鹉对乘务员说:给爷倒杯水! 乘务员听了瞪鹦鹉一眼, 猪听后也学道:给爷倒杯水!乘务员听了,告诉乘警,把猪和鹦鹉扔出了机舱,鹦鹉笑着对猪说:傻了b?爷会飞!
- C& r  B( G% F# X
- _! E6 K$ m& B+ \3 a1 T+ s问:猪掉出了飞机,到底是谁负责?猪有无权利找机长投诉乘务员?乘警是否有责任在猪学鹦鹉之前,警戒鹦鹉,挽救猪?
2 B& k& P7 Z/ }: X. T4 \6 l) j9 D7 x8 ]- G
大家辛苦了,轻松轻松!
) [  y, d+ O: W! n5 n7 D- d- z( L8 K) k9 _
注,本笑话来源于http://www.loogniao.cn/经典笑话/31/
: a  \- B3 {2 h( z: z6 }笑一笑,十年少。
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发表于 2010-3-3 23:12 | 显示全部楼层
1# 孤舟蓑笠翁
% t0 I; }8 x" D4 S0 |0 \# H; u# {% B& W- }* B, s7 w' m
對不起本人不是执法版主,胡裏胡塗的衝了進來,請問這是否籠絡执法版主,搞搞關係的權宜之計?若是的話,這是很難看的,看來版主們也不會這麽易中計的。若不是的話,本人說錯了,對不起。
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:21 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:34 编辑
4 C) r- T5 H8 F5 ~% I  r( s7 Y3 ~! L7 z3 E- R  t/ z8 A& T
2# Xxian 3 T& Q, \% O& J; M4 ^+ C7 Y% h

# D- M5 Z. h7 m7 _0 n4 k; T% z; s* c$ M  a
( p( S4 }3 B. A( R6 [* k- Z
好,改改,大家乐乐,如何?$ q$ W9 Z" y: [9 [+ X

' F3 a5 g& c2 J; a另:俺只是坐飞机的,犯不着怕乘警的。5 _1 x: z, J' J! D
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发表于 2010-3-3 23:29 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
哈哈!
$ ]% e8 I& O9 r分析不会
6 r  P  _* V' t就觉得笑话挺着笑的; j# ?: m, @& O( T
调剂一下局子里的气氛,轻松一下( z! @1 A/ \: }; J* c
谢谢!
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:36 | 显示全部楼层
4# 扁舟 , F3 `2 Y6 c7 R$ ~( T: w
6 E" S* O1 d% [

! |  x, j$ q4 t$ a轻松就好。
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发表于 2010-3-3 23:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-3 23:41 编辑
+ f) s: i/ q! R; O8 w; T4 h9 r0 H# _: j/ a! t) J  m/ Q
偶早说过了,某些基督徒外表道貌岸然,内心其实是非常龌龊的~
! j- n: s6 O8 m! O内心很想骂人、很想指手划脚,但偏偏又要装出一副超凡脱俗的X样~
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发表于 2010-3-3 23:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个很虔诚的基督徒到非洲丛林探险, 不幸脱队迷失在丛林中, 接著更悲惨的事发生了.
" ^( k+ K6 O  z+ l2 N4 S     一只狮子发现他, 便开始追杀他, 他没命的跑啊跑啊! 终於让他逃到一棵树上, 可是那狮子也不愿放弃的在树下等.
4 v$ P2 e! t5 T/ U1 k4 J. {* b- f0 ]7 L     天黑了,他又饿又渴, 於是他开始向上帝祷告: 上帝啊! 请您将这只噬血的狮子变成基督徒吧!
" ~! u- C: H3 ?* Z' q: v2 Z8 M     话说完, 树下的狮子说话了: 亲爱的上帝, 谢谢您赐给我丰盛的晚餐!
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发表于 2010-3-3 23:51 | 显示全部楼层
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发表于 2010-3-4 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
3# 孤舟蓑笠翁 + U  ?+ l. V: j( G5 {5 |7 [  ]

  `/ g4 ^  w4 [* h. w& s; F2 b對的對的,大家乐乐又如何?只是本人從來對這些搞關係疏通疏通等的難看動作深惡痛絕,故比較敏感而已,也藉此提醒一下执法版主們小心小心,不要太易中計,若本人說錯了便對不起吧了。
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发表于 2010-3-4 10:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。
0 B; B& L! f9 Z/ U' H0 j0 ]原因如下:
1 ~$ u% O; A! F4 j$ n1 猪的发言并不违规。
* U# O/ Q5 F* q5 [0 B( t2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。& S; M! c, k7 `0 \' M! t. a. s
3 乘警的职责是保护飞行安全。无权对猪采取任何行动,除非猪影响到飞行安全。此案中,猪的那句话,并不影响飞行安全。! P1 i" ~5 v3 Z- w
2 g3 p. t4 q* G" K& h" [
处理意见:
$ p" o; E2 n; N% L
+ \! V6 a1 w7 h$ b! P* y8 M+ I9 G: r1 开除乘务员和乘警,永不录用。+ a- O! S) f) g9 V8 a( c# A$ `( b4 G0 G* Q
2 进一步追究乘务员和乘警的法律责任,以一级谋杀罪起诉。/ i5 t) W. M* T! J7 c

0 m) A$ t" q0 ~$ d轻松一下,不必当真。
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发表于 2010-3-4 10:41 | 显示全部楼层
接着就本案讨论。% @7 y3 M! \. c2 _! y. ^" n
8 g' F+ M. d0 F# `3 u. b
乘务员该不该给猪倒水?" Z5 J3 i4 ]- p, v" S

" Q! v9 S: t1 R应该,因为猪是合法乘客。给乘客倒水是乘务员的职责。乘务员若拒绝倒水,应给出解释。若乘务员声称猪违规了,就要指出猪哪里违规,违反了什么规。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 20:53 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 20:57 编辑   t& u' C9 d$ o0 Z: ?" ?
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。( \( r) n" a! i  W
原因如下:
( e6 j" M, o& l' q) {1 猪的发言并不违规。
+ Y" l0 e4 j- {/ M$ x" V) _2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。+ \( ~! H  |3 _: @9 T1 C& \: o) X
3 乘警的职责是 ...( t( ?2 `6 z1 \9 k) x
大头熊 发表于 2010-3-4 10:23

; [) t+ c& s' z+ h! A如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。+ H, m, m& U0 c  F0 u

# ~6 O9 j" V+ c但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。! p% O" r3 J: y: N6 A

: y9 z- H$ B. {$ w) `乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。: L7 \0 t6 n; |

4 C- l" M* Q2 B9 e$ b' A$ c如果你从机长的角度着想,飞机上的最高”管理者“机长,会不会接受猪的投诉呢?他会不会问猪:上咱1 Z) P  h$ D9 d1 I8 @
3 b: ^& p, |! x
这机前,读没读过《登机须知》,这《登机须知》可是你们乘客,乘务员,乘警都参加讨论通过的啊!
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发表于 2010-3-4 21:13 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。
3 s* \( h  N! `( t; {. ?$ N( t0 Z; b6 z% n4 t2 r
但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。: b$ w8 C" v& b

* a/ n4 V/ q* w( e1 u乘警呢,好像更没做错什么,乘务员 ...
$ z- _" [1 @0 n: H3 J孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 20:53
$ E' Q: E, w0 T' e. K
0 Y: G  X, @( V  Y% j
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:
) Z9 {6 M& H! i9 d5 E6 u! r$ |0 a4 ]6 j( t+ n$ R7 b+ l3 X3 q; b8 N
鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析,还能得出第二层意思,鹦鹉除了坏,实际上也很蠢。自以为有“会飞”的事先准备,实际上,在飞机的高空,高估了自己“会飞”这个本事,结果是害人害己,这就是老百姓常说的的:“不知道天多高地多厚”。
大型搬家
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 楼主| 发表于 2010-3-4 21:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 21:27 编辑 1 I' V  C. r6 J" L; `, Q
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:+ p' d1 D* h$ r5 r/ t6 F

/ ]% ]% K; \0 _: T鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析 ...
  _, X8 y. n$ H! ]2 E% q扁舟 发表于 2010-3-4 21:13
- C4 f8 n/ s4 t1 X) ~, ^4 b
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
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发表于 2010-3-4 21:54 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-4 21:57 编辑 % }  ^1 }+ _1 k' e: r' u
0 F, \* o. ?# J6 a' {
其实鹦鹉对乘务员说:空中小姐,给爷倒杯水! 3 e, p) U( x+ A  B2 d
/ h! q& j- x: {* ~
这位乘务员小姐就不高兴了,认为找小姐的事应该去夜总会,不应该在飞机上找,而且这位乘务员也很不喜欢被叫作“小姐”,于是就向乘警投诉乘客在飞机上找小姐,认为找小姐这件事与乘飞机无关,该乘客应被清除~
7 U0 _# v: r7 @" j  D9 o+ \" o, N. W5 O2 R, W) W& s. }: J  o
人家叫她倒杯水,这位乘务员小姐就胡扯到去夜总会找小姐,真是非常的有柴~
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发表于 2010-3-4 22:08 | 显示全部楼层
这位乘务员小姐还有一帮凶,是真正的夜总会小姐,乘务员和乘客发生争执后,就发表了一篇“飞机上争执的案例分析“的文章,力挺哪位”有柴“的乘务员小姐,但其真正目的是最终拉拢那乘务员小姐加入到自己的夜总会,因为拉人入会后,他有回扣,而且入了夜总会的人,必须把自己收入的十分之一上缴给夜总会作为会费,这位夜总会小姐真是非常的阴险龌龊~" t" h8 {: }. d; `% M5 F( n
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发表于 2010-3-4 22:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 大头熊 于 2010-3-4 22:29 编辑 * Z7 f  F# R$ Y; h$ N6 W

  Q/ B+ v$ i- v( Q2 ]/ J5 f 12# 孤舟蓑笠翁 6 i. E) [0 E+ C% q8 r

* e% w! I: ~; P! G) X“但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。”9 Z+ e+ ~" z. t: s  `+ s- b
乘警的处理方式错了。
/ b: U. X# B. h( Q错在哪,自己想。想不出,比熊笨。
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发表于 2010-3-4 22:48 | 显示全部楼层
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
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发表于 2010-3-5 00:14 | 显示全部楼层
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
8 y; [. ]4 L5 V5 g+ U8 [孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 21:25

1 k: m* L; }- ^4 `- ^那位夜总会小姐,想和猪斗嘴,没想到被猪一口把脸蛋咬坏了,以后没脸见人咯,也没法再接客咯,真是杯具呀~
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 楼主| 发表于 2010-3-5 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-5 00:29 编辑
$ f- i9 M4 ]: o9 r" V% s3 K. @, Y& {
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
* e- U9 I3 i2 e4 I6 f( b大头熊 发表于 2010-3-4 22:48

; m) p) Q1 K+ |6 G3 D& m, ], h问题是违不违规,猪说了不算啊。
% x# \' V4 D& h再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
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发表于 2010-3-5 00:23 | 显示全部楼层
问题是违不违规,猪说了不算啊。8 m: N: q' C5 ~+ Z3 z( ~
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20
2 M# S  T$ l# r4 Q' g' W
你的脸蛋还好吧?
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发表于 2010-3-5 09:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
老柳教车
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发表于 2010-3-5 11:00 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
问题是违不违规,猪说了不算啊。
. N9 v" ]) w" U4 i2 l& v再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?- w0 v6 K7 b5 w. ?
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20
( z9 L/ ]) d9 W- ?+ K' v
这就叫滥用职权,以权谋私。
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发表于 2010-3-5 11:03 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。- W- l) G3 v" J# g# w! ^0 |9 h
扁舟 发表于 2010-3-5 09:29
( Z5 i3 d5 b8 o. a' G& R8 b5 X4 i$ M( F
最可恨是那个乘务员。即想当XX, 又想立牌坊。厚颜无耻到了极点。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 11:44 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
12# 孤舟蓑笠翁 + y5 v  w$ p* A
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。& i3 c1 a' `$ ?
研究明白了再吱声。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:23 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。' G& W6 G, g& G4 x
扁舟 发表于 2010-3-5 09:29
7 h! I2 E4 I4 F2 b' n
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
1 F/ Y  ?$ p3 [; B% P5 `5 J7 f0 u0 t0 U/ f6 m) T+ j# N
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-3-5 17:30 | 显示全部楼层
12# 孤舟蓑笠翁 ) H4 f) _6 e, c
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。
3 o% l' I9 t+ N: b; S* o( W研究明白了再吱声。( R6 k+ H* ]( H# a
大头熊 发表于 2010-3-5 11:44

6 u! z" z1 h- D( G7 u作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。
$ X  S. g: ?# R% q! J" q- i- J* W- C# W2 Q7 B* ^+ @' ^
至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。
" a3 X4 M% A/ r/ t* I6 Y4 ?$ W+ n; E" `
如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
理袁律师事务所
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 17:42 | 显示全部楼层
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!: f3 V$ }3 v) w& I) H
1 i6 n( v- b+ {. J$ W0 H+ [
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。1 {0 @; T( v) K$ s
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23

+ M# o( W% U; Z$ M) |/ s& ?& K在这个案例中,最阴险龌龊的是那个夜总会小姐,为了骗取一点入会费蝇头小利,连人性和良知都不要了,厚颜无耻、毫无原则地发表谬论,支持那个喜欢胡扯的空中小姐,以致被痛扁毁容,以后再也没面目接客了~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:01 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
3 F; X( _9 T  ~, i$ d% H" G' d( l* X3 r0 G
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。! j1 b7 L- O4 g
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23

& v" r" D* x, T+ Z$ _0 C  @好在那个乘警比较有觉悟,没跟着同流合污。并没把猪真的扔下去。那个乘务员却身败名裂了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:04 | 显示全部楼层
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。
! v2 o+ ^: v6 ]7 Q  L! t
+ E6 V; C* T- Y6 A! U至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。
- t; m  K4 |, i7 A8 g1 }  C6 Z8 `; m1 ]1 ~2 E
如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
, ]1 r) o4 Y( c/ q* L, {% K孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:30
% h1 ^  y: {9 l  ?5 g# I8 r: \
暂时还不想当乘务员,因为知道自己没那本事。不像有些人,就是赖在那。
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