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关于各位在论坛中对好再来家庭旅馆的批评,我们深表歉意

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发表于 2008-9-10 21:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我们对您的情况感到非常遗憾和深表抱歉,但是我想有必要解释一下当时的情况" j! h$ {8 a* n/ t
首先6月-9月为温哥华的旅游旺季,客房十分紧张,所以订房需要缴纳一些订金,如果未缴纳订金只是口头预订是无法预留房间的。经常有客人在一个月前预订房间,来之前也曾经确认,却未曾前来,导致当日客房放空。如果女房东未向您提及订金一事,我们非常抱歉,并会在以后改进。$ f% }# F  o4 e- z6 {
关于订金一事,绝大多数顾客并不愿支付,因为顾客其实并不知道对方(房东)到底是谁,究竟是不是骗子之类。所以这点请您理解. _8 }, ~- b) V# k5 @! p$ x
关于您所说推荐到其他旅馆条件较差的问题。好再来家庭旅馆向来以廉价著称,客房相对于其他旅馆较为便宜,房屋条件较好。为了避免您的误会,只能推进您到其他同价位的家庭旅馆居住。如果推荐您去其他高价旅馆,虽然条件更好,但是怕给您带来更多的不便。还请您原谅。
6 X& D8 m9 t1 ?* b! O8 ~, `                                                                             最后 我们欢迎您来好再来家庭旅馆居住,并感谢您对“好再来”的监督! w* W4 I& F& a  o% M4 g
                                                                                              我们还在努力改善
; U: h( w* H# d3 C" t                                                                                      好再来家庭旅馆 2008年9月10日
% c$ L  }( T% ~+ ~  Z                                                                                        www.newhomeincanada.com ! x+ F; ^4 @& m( N! R2 O2 i
                                                                                           TEL:7789080699
: d9 o# Y" P  o另:好再来家庭旅馆正在扩建中,新屋即将竣工,全新独立卫浴,全新装修,欧式KINGSIZE大床等,欢迎您的光临。
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[ 本帖最后由 温哥华好再来 于 2008-9-10 23:15 编辑 ]
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发表于 2008-9-10 22:31 | 显示全部楼层
各有各的难处。有些空口无信的人让别人也无法做生意
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 楼主| 发表于 2008-9-10 22:56 | 显示全部楼层
原帖由 juanhhj 于 2008-9-10 23:31 发表 / _' N7 t! g- ?- m
各有各的难处。有些空口无信的人让别人也无法做生意
" F2 r4 W, v1 p; ~' i
感谢您的回复与理解。温哥华作为旅游城市,家庭旅馆众多,客人选择面极广。同时联系与预订多家家庭旅馆,对比价格与质量,是大家出行前的头等大事。所以旺季多数情况下需要缴纳一定的订金,在您行程不确定或为缴纳订金的情况下,为了保证旅馆的入住率,只能本着先到先住的原则,由此给顾客造成的不便,还请大家原谅与理解。8 o) g: B5 T2 A( j. B
                                                                                                 再一次感谢您的回复与理解,谢谢!
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                                                                          最后 我们欢迎您来好再来家庭旅馆居住,并感谢您对“好再来”的监督
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                                                                                      好再来家庭旅馆 2008年9月10日 & p$ N3 M1 {) a7 w0 }2 J
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                                                                                TEL:7789080699! ~" K. ?3 F; o1 C0 J
另:好再来家庭旅馆正在扩建中,新屋即将竣工,全新独立卫浴,全新装修,欧式KINGSIZE大床等,欢迎您的光临。
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发表于 2008-11-8 17:32 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
Good price.
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发表于 2008-11-9 14:24 | 显示全部楼层
有机会要去看看的
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发表于 2008-11-15 07:46 | 显示全部楼层
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