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案例分析

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发表于 2010-3-3 22:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:30 编辑 1 X; p0 ~% x% }
2 e% y0 N2 Q, w# d. o
飞机上,鹦鹉对乘务员说:给爷倒杯水! 乘务员听了瞪鹦鹉一眼, 猪听后也学道:给爷倒杯水!乘务员听了,告诉乘警,把猪和鹦鹉扔出了机舱,鹦鹉笑着对猪说:傻了b?爷会飞! ; k0 s0 g/ p% \
' \1 F  I/ o3 @# ~) `4 g% u. ^
问:猪掉出了飞机,到底是谁负责?猪有无权利找机长投诉乘务员?乘警是否有责任在猪学鹦鹉之前,警戒鹦鹉,挽救猪?3 Z4 z9 S0 U; u8 X/ }1 H- M: S0 l

- Y. J! i8 G8 J: \$ |! y大家辛苦了,轻松轻松!  v" G/ w) o- ~
. d' A8 R, w) _! E3 ^
注,本笑话来源于http://www.loogniao.cn/经典笑话/31/
; t+ |- l8 p1 H4 J% i笑一笑,十年少。
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发表于 2010-3-3 23:12 | 显示全部楼层
1# 孤舟蓑笠翁
# }/ r6 L2 W# a9 ?8 i# @9 a) [% |/ c" w: k
對不起本人不是执法版主,胡裏胡塗的衝了進來,請問這是否籠絡执法版主,搞搞關係的權宜之計?若是的話,這是很難看的,看來版主們也不會這麽易中計的。若不是的話,本人說錯了,對不起。
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:21 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:34 编辑 ) R2 G  ~' q% g4 V* _9 J' T

, d: `+ |1 i" r* w1 |4 K 2# Xxian
* U6 \# M: Z; b
& ]. W  b# S9 l0 a
* j* Y! _- k! a# L2 s. c
) L$ {& L  S) ?; \好,改改,大家乐乐,如何?
( n* y7 Q8 M( ]! e
2 [* r6 z* B% ]( S另:俺只是坐飞机的,犯不着怕乘警的。, _* a$ \7 t: P4 \) m) e
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发表于 2010-3-3 23:29 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
哈哈!
5 x1 S+ t4 G8 v, H% q& K. ~分析不会
5 C6 ^" z0 c( i/ R  a2 x4 R. z. H就觉得笑话挺着笑的
! t* O5 Z5 }5 @6 l$ P9 H- H( N2 t/ j调剂一下局子里的气氛,轻松一下/ J# z1 }6 K" a, W" ?4 Q
谢谢!
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:36 | 显示全部楼层
4# 扁舟 & I" g9 H# C+ u; G2 w! b
, ^& b/ V" t! O6 I0 \  A* B* Y

& G0 w' R2 m* ?- Z& {+ _9 @轻松就好。
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发表于 2010-3-3 23:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-3 23:41 编辑
: ?0 }2 x( `# f6 u8 s
' v# z9 X) h* s; l: i偶早说过了,某些基督徒外表道貌岸然,内心其实是非常龌龊的~
( v: ~+ @& H+ B, G/ ]: s( |内心很想骂人、很想指手划脚,但偏偏又要装出一副超凡脱俗的X样~
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发表于 2010-3-3 23:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个很虔诚的基督徒到非洲丛林探险, 不幸脱队迷失在丛林中, 接著更悲惨的事发生了., J: d' p9 d7 j( |
     一只狮子发现他, 便开始追杀他, 他没命的跑啊跑啊! 终於让他逃到一棵树上, 可是那狮子也不愿放弃的在树下等.$ s, n0 o- \/ G4 E  R# V7 s
     天黑了,他又饿又渴, 於是他开始向上帝祷告: 上帝啊! 请您将这只噬血的狮子变成基督徒吧!
# E& d+ V9 `- h     话说完, 树下的狮子说话了: 亲爱的上帝, 谢谢您赐给我丰盛的晚餐!
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发表于 2010-3-3 23:51 | 显示全部楼层
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发表于 2010-3-4 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
3# 孤舟蓑笠翁 ! G9 \6 y( k3 d" [$ u) v

+ x; Q9 h0 s. @; f' P$ f4 Y9 a對的對的,大家乐乐又如何?只是本人從來對這些搞關係疏通疏通等的難看動作深惡痛絕,故比較敏感而已,也藉此提醒一下执法版主們小心小心,不要太易中計,若本人說錯了便對不起吧了。
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发表于 2010-3-4 10:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。
  J/ U: n" N4 ?$ ?' B原因如下:# E) p; C" E7 j
1 猪的发言并不违规。
. @! L' w' d# l, t5 f2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。
) E) |0 W& X' Z9 Y/ I3 乘警的职责是保护飞行安全。无权对猪采取任何行动,除非猪影响到飞行安全。此案中,猪的那句话,并不影响飞行安全。
8 t2 U1 \3 X$ u: _" ~8 N% T
, ?- f7 v) z& v" m* }) K处理意见:7 T- T+ L$ F  {3 V

; B# @0 K; S. x& O8 ~) Z7 h1 开除乘务员和乘警,永不录用。
8 Z4 s! c7 i2 L6 b2 进一步追究乘务员和乘警的法律责任,以一级谋杀罪起诉。
4 O" e5 `3 b. o0 ?# ^% X! |& U: X" R0 k+ j  }+ O) T
轻松一下,不必当真。
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发表于 2010-3-4 10:41 | 显示全部楼层
接着就本案讨论。( G8 d) U" |* K7 T0 B

( U* F" ^' _0 l* h乘务员该不该给猪倒水?
6 l( A6 p' H8 z1 L7 p6 |5 \( c# _& d$ A! Y, k
应该,因为猪是合法乘客。给乘客倒水是乘务员的职责。乘务员若拒绝倒水,应给出解释。若乘务员声称猪违规了,就要指出猪哪里违规,违反了什么规。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 20:53 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 20:57 编辑
5 P% {% y& o  o4 [5 f: W1 B
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。
0 p6 e( b3 `0 e6 y: b$ C/ T原因如下:# n+ F- d4 J. }6 X; K* Y
1 猪的发言并不违规。
2 A& k1 y' ^5 m2 l8 w$ Y# P* j2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。
7 a* M' s) B' h* D. @6 l' I3 乘警的职责是 ...4 H- S5 Y$ y, ~" S7 k
大头熊 发表于 2010-3-4 10:23

6 g3 t6 X: h6 e& E0 E9 j3 [如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。
4 v# c6 J$ i5 w" k$ F9 D$ m) k! n2 |0 y+ U; ~3 H
但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。/ @) e, \/ \4 C$ x1 `

/ P, r9 k' p; w. P4 T6 R乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。
: P) m2 `( ]" {$ Q/ Y
% F& E" V6 m2 ]( A如果你从机长的角度着想,飞机上的最高”管理者“机长,会不会接受猪的投诉呢?他会不会问猪:上咱# E6 \- a3 m# M  k

: {0 \9 O" W. F* a9 t这机前,读没读过《登机须知》,这《登机须知》可是你们乘客,乘务员,乘警都参加讨论通过的啊!
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发表于 2010-3-4 21:13 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。) w$ ]& b) f- z) f+ h

: k* _  r, m3 U2 v但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。, k! j- m7 |. u! D( u! M' R
/ l2 m+ L2 {1 s: E, H  N
乘警呢,好像更没做错什么,乘务员 ...
5 G0 _5 F9 j( e; Z# @2 j孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 20:53
* L1 ]8 X, L2 U  }$ ]$ v( l

* `# w' v* e- v5 }1 `2 X3 J& K我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:
# ], m  e; a* W# c
' K0 x1 G. [/ |( w8 }$ ]6 v* F鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析,还能得出第二层意思,鹦鹉除了坏,实际上也很蠢。自以为有“会飞”的事先准备,实际上,在飞机的高空,高估了自己“会飞”这个本事,结果是害人害己,这就是老百姓常说的的:“不知道天多高地多厚”。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 21:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 21:27 编辑
( G- }# }5 r7 ~* I# Y) K" Q' l6 V
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:
% Q% a. {( b/ ~5 ~
+ {; \2 A- U1 J& D鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析 ...5 G! P7 v! z9 `9 B
扁舟 发表于 2010-3-4 21:13

2 W7 X1 d5 \# a1 a# p) |是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
老柳教车
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发表于 2010-3-4 21:54 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-4 21:57 编辑
7 A& b, ~/ J: u
. i& q0 k! ^! w' V3 `  Z其实鹦鹉对乘务员说:空中小姐,给爷倒杯水! # Y0 C9 R3 w' j5 Z, G/ `; Z  P

# Z: @' {: @/ M: `( |8 Y这位乘务员小姐就不高兴了,认为找小姐的事应该去夜总会,不应该在飞机上找,而且这位乘务员也很不喜欢被叫作“小姐”,于是就向乘警投诉乘客在飞机上找小姐,认为找小姐这件事与乘飞机无关,该乘客应被清除~$ V+ h$ d# m0 [+ Q
. h3 X' U1 j8 y' H; @* O
人家叫她倒杯水,这位乘务员小姐就胡扯到去夜总会找小姐,真是非常的有柴~
老柳教车
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发表于 2010-3-4 22:08 | 显示全部楼层
这位乘务员小姐还有一帮凶,是真正的夜总会小姐,乘务员和乘客发生争执后,就发表了一篇“飞机上争执的案例分析“的文章,力挺哪位”有柴“的乘务员小姐,但其真正目的是最终拉拢那乘务员小姐加入到自己的夜总会,因为拉人入会后,他有回扣,而且入了夜总会的人,必须把自己收入的十分之一上缴给夜总会作为会费,这位夜总会小姐真是非常的阴险龌龊~
% G9 G- u& I! c0 S
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发表于 2010-3-4 22:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 大头熊 于 2010-3-4 22:29 编辑 - B- {7 c1 O6 c+ {& v

+ O$ I6 `4 g( D 12# 孤舟蓑笠翁
; `- @, X8 d* W9 V7 C* s
9 b8 ?! A, K9 U# Q- ~“但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。”, K# A4 w# N2 K! T
乘警的处理方式错了。
) W& |: ~4 E" A  e" h" G错在哪,自己想。想不出,比熊笨。
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发表于 2010-3-4 22:48 | 显示全部楼层
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
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发表于 2010-3-5 00:14 | 显示全部楼层
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
" `9 E- V8 S6 [2 c& D; s5 G" J孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 21:25
& c( f5 S2 c8 k1 m/ M- ]
那位夜总会小姐,想和猪斗嘴,没想到被猪一口把脸蛋咬坏了,以后没脸见人咯,也没法再接客咯,真是杯具呀~
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 楼主| 发表于 2010-3-5 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-5 00:29 编辑
- u" ~* A, W' A3 W# Z% ?
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
9 {, U+ c# E+ Y1 j) L" i大头熊 发表于 2010-3-4 22:48

  f/ V; f( m$ T/ B$ D; l+ J& {问题是违不违规,猪说了不算啊。. H$ s; H& `2 j; l0 X/ t: ~
再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
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发表于 2010-3-5 00:23 | 显示全部楼层
问题是违不违规,猪说了不算啊。% M5 T1 Y7 p3 {' z  N% w
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20

6 l+ |2 X0 V: y2 Q2 [5 x你的脸蛋还好吧?
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发表于 2010-3-5 09:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
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发表于 2010-3-5 11:00 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
问题是违不违规,猪说了不算啊。+ V. }/ w  P& x$ G) {% D+ x
再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
7 }/ {1 c: \" D- ^! J5 s- t: d孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20
! t, \# Y  p: u; R/ Y
这就叫滥用职权,以权谋私。
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发表于 2010-3-5 11:03 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
& I3 a6 m0 M/ E- p' A5 W扁舟 发表于 2010-3-5 09:29
- \$ P0 L1 [; {
最可恨是那个乘务员。即想当XX, 又想立牌坊。厚颜无耻到了极点。
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发表于 2010-3-5 11:44 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
12# 孤舟蓑笠翁 ! V4 |  H; s8 J% O; |* M! l
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。& b# g) S: T2 f7 j' d' Y8 w: O! ?
研究明白了再吱声。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:23 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。# y7 t/ `7 V6 K6 Z5 B9 x7 x/ @
扁舟 发表于 2010-3-5 09:29

9 t/ n2 s! N: I" G0 ]% \是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!6 w3 r* @, \9 P& T

  d( f: W: J. E7 f5 M) f因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:30 | 显示全部楼层
12# 孤舟蓑笠翁 2 M' K5 ?* w* P1 H3 q. _% W# U: ~  l
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。
1 K8 E- E/ c; D( {6 D% i研究明白了再吱声。. P- G$ m- g9 ~/ B" f- m
大头熊 发表于 2010-3-5 11:44

$ R& a9 X" t% r; o& h8 ~7 I/ T5 ^8 f作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。
' v. E  z/ f+ \0 U' n' V  S5 r" {- x% e5 `. K
至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。
$ e# L* @$ j) ^& Y6 O
8 Z% O: y8 A" v' _3 e3 o3 `如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 17:42 | 显示全部楼层
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!# o- l, n$ n! Z/ I  }+ }

! J- a7 g0 I0 h' X* V! D因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。, N& _5 V6 N5 n% o
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23
! \- a: f, s( ]* _( s9 b
在这个案例中,最阴险龌龊的是那个夜总会小姐,为了骗取一点入会费蝇头小利,连人性和良知都不要了,厚颜无耻、毫无原则地发表谬论,支持那个喜欢胡扯的空中小姐,以致被痛扁毁容,以后再也没面目接客了~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:01 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!/ c0 D" j  }, Z! ]) P" D0 N

; y6 u- B! o4 J因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
7 E- h3 U1 _( d( H: M3 y( k孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23

  N& y2 q# i3 A+ v/ u2 r& R好在那个乘警比较有觉悟,没跟着同流合污。并没把猪真的扔下去。那个乘务员却身败名裂了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:04 | 显示全部楼层
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。( t7 V* \( C' ]

# K7 M6 h7 h7 V8 Y, Q至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。* h9 ?+ t( w( Y+ i0 }! K2 C
1 \2 O( ]6 l& U% S6 q  C
如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。8 ?+ ]  A+ F1 D; M- n3 m- N/ l1 [
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:30
- _( K% P% ?  L! J, f; H
暂时还不想当乘务员,因为知道自己没那本事。不像有些人,就是赖在那。
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