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[问题求助] 为什么有些中餐厅要硬性规定小费金额?

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发表于 2011-3-29 22:25 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
前两天去一家中餐厅,就不说名字了,进门就看到一行字,小费最低10%,而且只有中文,木有英文,明显是给中国人看的。。。8 R$ F7 C2 i$ [; e, N8 S) B
很不解啊,给不给小费是要看心情的,哪有硬性规定的。。。
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发表于 2011-3-29 22:55 | 显示全部楼层
满江红.....
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发表于 2011-3-30 21:21 | 显示全部楼层
哈哈,满江红吗?
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发表于 2011-3-31 03:43 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
这店xx红,吃150块给20小费还说三道四呐。。。。哈
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发表于 2011-3-31 08:17 | 显示全部楼层
真恶心,不去就行了
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发表于 2011-3-31 17:19 | 显示全部楼层
只有中文可能说明懂中文的客人不爱给小费或小费给的少。( u9 R0 R( A5 D
不过我也经历过西人店自行加小费的,这家店还是Downtown有名的Ricky,那天是部门聚餐(公司出钱),结账时我听到服务生对头说:我加了18%的小费。
( ^% j) I5 _) V- Y. R: y$ h: i  a; f& S# t+ K3 h- t
我当时就很吃惊?服务生可以自行加小费?还是这家店现在就是这么个小费底价?还是这服务生“聪明”的看出这是“公款”消费?9 ~! @% q7 Z. s7 s5 k( k; V9 ?8 u

6 P/ J5 L0 d" a0 D' F6 l2 J/ m不是我不明白,这世界变化快。
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 楼主| 发表于 2011-4-1 19:36 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
6# 永远的末班车
/ m; {* c1 P0 h2 i$ [3 S8 ~5 I/ L9 _1 W, A8 k6 k+ y, P3 j
其实倒没什么,因为我曾经和我的白人房东吃过饭,西人基本上10%的小费是个底线。。。- l) R  `' j; z- B5 R  F8 V+ ]
只是这家店的做法很让人不舒服。。。小费终究是小费,是自愿行为。。。
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发表于 2011-4-1 21:03 | 显示全部楼层
6# 永远的末班车 + X& m! K% d" P% u. O
" O, R! k8 G5 D8 Q% u
6 [9 k' L: x5 Q. h( m# V% h3 T- p
多人聚餐是肯定要付服务费的,一般的是丛15%-20%起。
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发表于 2011-4-2 08:18 | 显示全部楼层
上次去我数了一下,大概十桌的客人只有两个服务员,要杯水都要等半天,居然也好意思硬性收小费,无语。。。
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发表于 2011-4-2 18:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
服务行业有收小费的规矩我在国内就体验过,也很是理解:人家底薪少,靠的就是小费。所以即使在自己当年刚移民出来时偶尔一二次奢侈(外出吃饭)时都会根据对方的服务付15%~20%的小费。& N( D7 \  u* ]0 R- e( C

# C4 }% N; {5 ^# A; e$ z可各位没看来我举的例子中这个服务生的怪异之处:他是自行加小费的。小费的作用之一就是制衡服务生的服务质量:你不好好提供服务,可就别怪客人给的小费少。给你10%还是20%的小费应该是客人根据你的服务质量定,你怎么能自行就按18%的标准加小费,然后直接把账单给客人让客人埋单!!这不是太奇怪的事??0 K- m# ^! ~& g9 E
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所以我当时想很可能是服务生看准了是“公款”,不会有人在意小费的多少?或者他明确把握了人的一个心理:一群人消费一个人买单,埋单的人一定身份不俗,不会去计较小费而失身份,于是他就很大胆地自行加小费。
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发表于 2011-4-4 17:44 | 显示全部楼层
只有中文:让讲中文的人养成好习惯:怎么着都得给小费钱。人家不是就差钱吗
老柳教车
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发表于 2011-4-17 16:27 | 显示全部楼层
在那里吃自助餐也被要求给小费
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发表于 2011-4-19 12:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
服务好的话多给正常,服务不好也应该意思点给,再怎么也提供服务了,服务员就靠这点了,忙不过来那是老板的问题,不舍得多请人,看人家西人餐馆,不管客人多少,服务员不会少。
鲜花(169) 鸡蛋(0)
发表于 2011-4-19 14:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
不去就是
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